國慶假期,麗澤商務(wù)區(qū)、大望路等多個商圈活動不斷,人潮涌動;園博園燈火繽紛,“京彩”紛呈。在國慶假期運(yùn)輸服務(wù)保障期間,京港地鐵各專業(yè)、各崗位員工高效協(xié)作,圓滿完成服務(wù)保障工作,確保乘客順暢出行。京港地鐵所轄各線客運(yùn)量共計(jì)1091.9萬人次。熱鬧背后,有一群人默默守護(hù)著乘客的出行安全,14號線司機(jī)路旭辰就是其中一位。
“想看燈會的乘客從這個出口出……大家小心腳下?!本└鄣罔F14號線的工作人員提醒著出站乘客。14號線是北京市軌道交通路網(wǎng)中一條超長L型線路,途經(jīng)北京南站、東風(fēng)北橋站等接駁或臨近火車站的車站,沿線有麗澤商務(wù)區(qū)、大望路、望京等多個商圈。同時,園博園站作為今年“京彩”燈會鄰近的地鐵站,在國慶期間,14號線客運(yùn)量超336萬人次。為了做好北京朝陽站、園博園“京彩”燈會的軌道交通運(yùn)輸接駁,14號線延長了運(yùn)營時間,進(jìn)一步保障乘客的出行。
10月6日,為了做好園博園“京彩”燈會期間的軌道交通運(yùn)輸接續(xù)保障工作,14號線延長了運(yùn)營時間,路旭辰駕駛14號線最后一班列車從園博園站發(fā)車,準(zhǔn)備駛向金臺路站。當(dāng)列車??吭趫@博園站臺時,看完燈會的乘客有序登上列車,在與站務(wù)同事共同確認(rèn)站臺沒有乘客后,路旭辰進(jìn)入駕駛室,推動手柄,開啟列車。待他將最后一班“夜歸人”安全送達(dá)目的地后,已是10月7日的凌晨1點(diǎn)。
國慶假期期間,有不少拎著行李箱來京旅游的乘客,其中,不乏有乘坐輪椅以及攜帶嬰兒車的乘客。作為司機(jī)的路旭辰,要格外注意每一位乘客的上下車動態(tài),以防夾到乘客的衣物、行李,給乘客造成不便。“雖然地鐵司機(jī)離乘客很近,卻很少見面,我覺得只要心中有乘客,我們的服務(wù)工作就一定能做到位?!?路旭辰說。
地鐵司機(jī)的精神一定要高度集中?!霸诠ぷ髦?,我們有著嚴(yán)格的操作流程,經(jīng)常要‘自言自語’一番,其實(shí)是在執(zhí)行‘手指口呼’,我們要把看到的每個信息都用手指到,用嘴說出來;同時,我們還要不斷鞏固、提高自己的業(yè)務(wù)能力,因?yàn)樵谖疑砗笞砂偕锨У某丝停荒苡幸唤z差錯,把他們安全送到目的地是我們的責(zé)任?!甭沸癯秸f。
來源:首都建設(shè)報(bào)
記者:馬丹丹