充滿線條美感的金色雕塑，豎屏上不斷跳動的深證成指、納斯達克等金融指數(shù)……很多白領(lǐng)來廣州國際金融中心（廣州IFC）面試，都會被大堂的氛圍所吸引，更加憧憬在這里的工作。
廣州IFC是城市尖端第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，在入駐項目的近150家企業(yè)中，超70%為世界及中國500強和行業(yè)龍頭知名企業(yè)，入駐企業(yè)年均稅收規(guī)模超十億元，是寫字樓地標帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的中國樣本。
運營著廣州這一樓宇經(jīng)濟核心引擎的越秀商管，以推動社會和城市發(fā)展的使命感和責(zé)任感，致力于提升城市價值，與城市共成長，讓“一座樓推動一座城”的商業(yè)效應(yīng)不斷深化和兌現(xiàn)，并因此贏得公眾廣泛關(guān)注。目前，“國金”系列作為越秀地產(chǎn)開發(fā)、越秀商管運營的高端產(chǎn)品線，已邁出廣州落子武漢，開啟全國化布局，將為更多城市帶來經(jīng)濟增長新力量。
那么廣州IFC的樓宇經(jīng)濟效應(yīng)能否復(fù)制？它是如何收獲眾多500強企業(yè)的認可？在與城市共同生長中，越秀商管有何驅(qū)動密碼？帶著這些關(guān)注問題，《新京報》記者走進廣州IFC和越秀商管，走進樓內(nèi)多個知名專業(yè)服務(wù)機構(gòu)尋找答案。
廣州IFC 企業(yè)供圖
搭建價值生態(tài)圈，資源共享釋放創(chuàng)新潛能
作為落成時的全球十大超高建筑、廣州市首批超甲級寫字樓，廣州IFC是集寫字樓、購物中心國金天地、四季酒店、雅詩閣服務(wù)公寓一體的超級綜合體，總建筑面積45萬㎡，高440.75米（含停機坪），是廣州輻射華南、亞太地區(qū)的連接窗口。
從打下第一根樁開始，廣州IFC就承載著城市發(fā)展的記憶。伴隨廣州亞運會的召開而生，在越秀商管以國際資管標準運營下，成長為廣州的城市名片。
據(jù)越秀商管寫字樓卓越中心總經(jīng)理黃鈺麟介紹，在租戶結(jié)構(gòu)方面，“未來廣州IFC會不斷增加包括律所、會計師事務(wù)所等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，以高端服務(wù)業(yè)為核心，占比在60%-70%之間，和周邊乃至廣州的樓宇形成錯位競爭?！?/p>
廣州IFC
事實上，廣州IFC早已是咨詢和服務(wù)機構(gòu)聚集的沃土，入駐超十年的企業(yè)并不少見。從2013年成立便進駐項目至今的環(huán)球出國便是其中一員。這是一家專注海外教育和移民投資咨詢的頭部企業(yè)，總部位于新加坡，在全球范圍內(nèi)有40家海內(nèi)外公司，進駐的均是各地核心地段的地標建筑。
據(jù)環(huán)球出國廣州公司總經(jīng)理閆曉杰介紹，移民行業(yè)面對的是高凈值客戶，公司提供的服務(wù)必須專業(yè)、高效。廣州IFC樓內(nèi)引入了6個領(lǐng)事館，項目周邊更是云集著美國駐廣州總領(lǐng)事館在內(nèi)的多個外事單位及政府機構(gòu)，有助于工作人員陪同客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供貼心、到位的專業(yè)指引，且樓內(nèi)還聚集著律所、資產(chǎn)評估機構(gòu)等行業(yè)相關(guān)機構(gòu)，為公司整體業(yè)務(wù)的開展也提供了便利。
環(huán)球出國廣州公司
CBRE世邦魏理仕廣州分公司董事總經(jīng)理嚴思慧也表達了類似的觀點，“千金擇鄰，如果一些行業(yè)相關(guān)的企業(yè)都在同一座樓宇里，可能會有很多業(yè)務(wù)上的潛在機遇。”作為全球性的地產(chǎn)服務(wù)和投資公司，2023年，CBRE世邦魏理仕廣州分公司喬遷新址至廣州IFC，并引入“嶺南文化”概念，將辦公空間打造為多元、開放及高標準的工作環(huán)境標桿，該辦公空間于今年7月獲WELL健康建筑金級認證。
CBRE世邦魏理仕廣州分公司
如何發(fā)揮樓宇在辦公空間外的附加價值？這是越秀商管一直在思考的命題。
“寫字樓對于客戶來說是成本中心，零售商場則是利潤中心，這就是兩者的天然區(qū)別。對于寫字樓客戶來說，如果我們沒辦法跳出成本中心的局限，很容易進入價格競爭，這對于保證客戶服務(wù)也是不利的。所以我們要作為多元平臺為客戶創(chuàng)造更多價值，賦予除了辦公之外，更多的可能性和想象力?！秉S鈺麟表示。
在筑巢引鳳和搭建平臺方面，越秀商管確實可以做得更多。其母公司越秀集團是廣州市資產(chǎn)規(guī)模最大的國有企業(yè)之一，構(gòu)建了橫跨一二三產(chǎn)業(yè)的“4+X”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，旗下?lián)碛?家上市平臺，構(gòu)筑了一個強大的“越秀生態(tài)圈”。
基于此，越秀商管通過鏈接多元業(yè)態(tài)、匯聚塔尖資源，為租戶們搭建了一個可以“串門子”和“做生意”的樓宇平臺，舉辦了“越秀金融大廈停機坪燭光音樂會”“廣州環(huán)貿(mào)中心綜合體生態(tài)沙龍”等跨業(yè)態(tài)客戶交流活動。并以旗下藝術(shù)美學(xué)平臺[M空間]作為匯聚跨界資源的樞紐，聚合國內(nèi)外藝術(shù)、公益等文化資源，在辦公空間內(nèi)舉辦名家講座、潮流分享、創(chuàng)意思考、社會公益等活動，致力打造精英文化與高尚藝術(shù)氛圍，為寫字樓里的白領(lǐng)提供一個無邊界的交流平臺。
[M空間]“漫畫東西——比利時歸來匯報展”
上海錦天城（廣州）律師事務(wù)所高級合伙人何輝參加過幾次企業(yè)高管的交流活動，且在后續(xù)促成了新的業(yè)務(wù)合作。錦天城是一家提供一站式法律服務(wù)的綜合性律師事務(wù)所，在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。其廣州辦公室2017年搬遷至廣州IFC， 2019年和2022年相繼擴租，目前已承租了項目整層單元，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模也如辦公空間一樣越來越廣闊。
上海錦天城（廣州）律師事務(wù)所
何輝向《新京報》記者表示，這類活動可以讓企業(yè)高層之間直接對話，一定程度來說，為資源的鏈接提供了高效的對接平臺?！岸掖蠹叶际窃叫愕淖鈶?，在交流的時候會更有信任感?！?/p>
在很多入駐企業(yè)看來，越秀商管不僅僅是“二房東”，更是一個合作伙伴，其發(fā)揮“越秀生態(tài)圈”影響力，可以幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)上做更深層次的鏈接，為彼此創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間，實現(xiàn)共贏。
智慧全場景生態(tài)服務(wù)體系，助力提升白領(lǐng)創(chuàng)造力
越秀商管的物業(yè)服務(wù)一直是業(yè)內(nèi)標桿，多年來，從服務(wù)的科學(xué)化、精細化、個性化和差異化等方面不斷推陳出新，持續(xù)升級服務(wù)品質(zhì)，打造國際級的商辦資產(chǎn)服務(wù)標準。
2020年，越秀商管重磅推出智慧全場景生態(tài)服務(wù)體系“YEService越商務(wù)”，提供108項服務(wù)和超1000個服務(wù)觸點，助力物業(yè)資產(chǎn)價值、客戶社會影響力及體驗感的不斷提升。
越商務(wù)
這種國際化的服務(wù)標準，讓物業(yè)資產(chǎn)在建筑硬件和軟性服務(wù)上，始終保持高水準運行。廣州IFC便是典型案例，當越來越多的企業(yè)在選址中青睞綠色建筑時，廣州IFC在2017年便斬獲“綠色建筑奧斯卡”LEED鉑金級認證，更在2022年升級為LEED V4.1 O+M鉑金級續(xù)認證，綠色低碳運營持續(xù)保持在國際一流水準。
當下很多企業(yè)在積極履行社會責(zé)任的過程中，把目光聚集在了ESG上，也因此不斷改善著大眾的工作生活。在本次走訪行程中，《新京報》記者也直觀地感受到了這種綠色、國際運營理念的切實效益。當天，廣州IFC樓內(nèi)轉(zhuǎn)換層處的實時室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)顯示，室外PM2.5為14，而室內(nèi)僅有4。清新空氣的背后是IAQ室內(nèi)空氣質(zhì)量管理體系的精細運作，也是廣州IFC不斷踐行ESG、打造零碳數(shù)智樓宇的成果。
作為一名專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人士，嚴思慧分享了她作為租戶視角的感受，“而且我們作為項目的用家（租戶），更能感受到業(yè)主在物業(yè)服務(wù)、社群活動和宣傳推廣上的專業(yè)和努力，確實是極大地增強了客戶的歸屬感、黏性和忠誠度?！?/p>
廣州IFC大堂前臺
在這方面，閆曉杰也有類似的感受。這些年來，也陸續(xù)有其他項目開出更優(yōu)惠的租金條件，聯(lián)系過閆曉杰，但她還是堅持扎根在廣州IFC。她表示，“項目高層會不定期和我們交流溝通，了解我們對于辦公環(huán)境的感受，以及物業(yè)服務(wù)有沒有哪里需要改善的地方。在這辦公的8年多時間里，我覺得廣州IFC一直都以高水準給予‘星級酒店’管家式的服務(wù)關(guān)懷，讓員工可以更有幸福感地工作?！?/p>
“員工的意愿占企業(yè)選址考量的50%以上，雇主們希望員工可以在一個輕松、舒適的環(huán)境中，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力?！眹浪蓟蹚男袠I(yè)角度分享道。
在嚴思慧看來，創(chuàng)造令人愉悅、鼓舞人心、激勵員工創(chuàng)新的工作場所，對員工來說是一種“享受”，也是企業(yè)形象的展示窗口，這也是CBRE世邦魏理仕廣州分公司打造綠色辦公空間的重要原因。
在社會責(zé)任的議題中，除了產(chǎn)品、服務(wù)以及環(huán)境保護之外，也包括確保員工在工作中的健康與安全，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，促進其個人成長。事實上，志同道合的故事每天都在廣州IFC上演。在投入運營的十多年以來，廣州IFC與企業(yè)租戶及其員工一起經(jīng)歷了太多的精彩故事及重大時刻。11月，廣州IFC將聯(lián)合企業(yè)租戶舉辦 “10+我們”展覽，共同回顧10年以來和企業(yè)租戶一起走過的美好瞬間。這個展覽也是微觀展現(xiàn)中國樓宇經(jīng)濟發(fā)展過程，而以廣州IFC為代表的商貿(mào)樓宇，是這一歷程的見證者和推動者。
“空間內(nèi)容商”，驅(qū)動樓宇經(jīng)濟高速發(fā)展
作為天河商圈的締造者，自1997年廣州新中軸線第一座寫字樓城建大廈啟幕，越秀商管便拉開了廣州新中軸線發(fā)展的序幕，相繼落地財富廣場、維多利廣場、廣州國際金融中心、越秀金融大廈、廣州環(huán)貿(mào)中心等多個標桿商辦及綜合體項目。
越秀商管標桿寫字樓
在多年的運營沉淀中，越秀商管已從“空間供應(yīng)商”進化為“空間內(nèi)容商”。 2022年，全新升級了寫字樓資產(chǎn)運營管理體系——越秀辦公生態(tài)（YUE OFFICE），以樓宇空間為載體，持續(xù)為辦公生活注入精神化、生活化的氣息，整合樓內(nèi)商業(yè)互動，打通線上線下渠道，活化樓宇經(jīng)濟生態(tài)。
成熟的資管體系，讓“一座樓推動一座城”的傳奇在更多城市成為現(xiàn)實。“國金”和“環(huán)貿(mào)”系列作為越秀商管兩大綜合體產(chǎn)品線，均已走出廣州，開啟全國化布局。今年，武漢越秀國際金融中心和西安環(huán)貿(mào)中心相繼進入招商階段。目前，越秀商管項目已遍布粵港澳大灣區(qū)、華東和中西部等國內(nèi)經(jīng)濟核心區(qū)和核心城市，其中寫字樓總體量約150萬㎡，在管超10座200米+云端超高地標，“越秀式樓宇經(jīng)濟”模式在更多城市和產(chǎn)業(yè)鏈中落地。
樓宇經(jīng)濟是當下城市快速發(fā)展的重要推手。如何產(chǎn)生“以樓聚鏈、以鏈促產(chǎn)、以產(chǎn)興城”的城市經(jīng)濟化學(xué)反應(yīng)，是越秀商管在踐行社會責(zé)任中一直積極探索的課題。在此過程中，以廣州IFC為標桿的越秀商管優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項目則是一個個高速馳騁的引擎，一直肩負著“領(lǐng)頭羊”的重任。而且未來在更多城市能夠看到更多這樣的“領(lǐng)頭羊”效應(yīng)。
文/袁秀麗 編輯 王進雨 校對 盧茜
