在都市的喧囂中，宮酈（化名）坐在咖啡廳的角落里，手中拿著幾份保險宣傳冊正翻看著。
最近的一次體檢和醫(yī)生的建議，讓宮酈意識到，給自己和家人購買一份合適的保險愈發(fā)重要。然而，復雜的保險條款規(guī)則讓她有點無從下手。
看著手里拿著的幾份保險宣傳冊，字里行間的專業(yè)術語更是讓她頭疼不已，“我該如何選擇？這些條款到底意味著什么？”
這，或許是每一個想要購買保險的人會遇到的共同難題。
幫用戶解開“保險迷宮”
和許多90后一樣，宮酈喜歡在互聯網上查看攻略，但看了十幾篇保險測評文章后，宮酈更迷惑了。很多測評文章并不全面，甚至還會有兩篇文章結論完全相反的情況，宮酈感覺自己迷失在一個復雜的保險迷宮中。
琳瑯滿目的保險產品、代理人推銷的復雜條款……不少用戶在購買保險產品時都會遇到各種各樣的“坑”：有的保險產品條款晦澀難懂，有的銷售人員為了推銷產品而夸大產品的優(yōu)勢。這導致用戶難以明確了解自己需要的保障類型，更難以在價格與保障范圍之間找到平衡。
深藍保希望站在用戶的角度解開保險迷宮。2016年，深藍保正式成立，通過科學、中立的測評，幫助普通用戶看懂保險，找到適合自己的產品。2019年，深藍保金榜上線，這是一份持續(xù)做產品全面測評的專業(yè)性榜單，迄今共測評了4000+產品。團隊成員們每天仔細研讀保險條款，將專業(yè)內容轉化為大眾能理解的信息，甚至親自打電話給保險公司確認每個細節(jié)，用簡單直白的方式呈現給用戶，讓保險選擇更透明。
深藍保的努力得到了用戶的信賴和認可。2020年加入深藍保、負責深藍保金榜測評工作的Jank，分享了一個動人的故事。
2024年夏天，一位網名叫“N”的網友給深藍保留言，回顧了自己與深藍保相伴的歲月。他表示，在關注深藍保公眾號的六、七年間，自己從一名保險小白，變成為全家人配置保險的專家。2024年，N自己因患癌順利理賠，他想借機向“深藍君”（深藍保在網上的昵稱）聊聊自己的故事。
2017年底的一個不幸事件改變了N對保險的認知。那年，N的岳父罹患腸癌晚期。家里沒有購買任何商業(yè)保險，社保還是異地的，看著住院繳費單上逾20萬元的數字，全家人都感受到了前所未有的壓力。
在經濟壓力下，岳父后面的治療趨于保守，在術后3年左右去世。直到現在，N還覺得愧疚，認為自己沒能讓岳父多活幾年。
這次經歷讓N重新審視商業(yè)保險的價值，在尋求保障的過程中，他關注到了深藍保的公眾號?！埃ㄉ钏{保）公眾號上的文章通俗易懂，還挺有趣的。”N在留言中說。
之后，N一點點為全家人配置全了各種保險產品，基本都是深藍保公眾號推薦測試過的，從百萬醫(yī)療、重疾險到壽險、意外險，從尊享一生、好醫(yī)保到康惠保……“當看到‘小深保管家’里全家人的保險基本配齊，才有了基本的安全感，感覺自己終于不是在‘裸奔’了?！盢感慨道。
Jank和團隊深受這種故事的鼓舞，覺得自己在做一件有意義、有價值的事。這也讓深藍保金榜團隊更堅定地完善和優(yōu)化金榜服務。
這便是深藍保金榜的真正價值：在用戶與保險產品之間，深藍保成了“保險翻譯官”，將復雜的信息變得簡單易懂，幫助用戶避開市場中的陷阱，找到真正適合自己的保障。
“讓保險選擇更透明”
“原來保險選擇可以這么清晰透明！”這可能是許多用戶看到深藍保金榜時會發(fā)出的感嘆。
打開“深藍保”公眾號或者小程序，點擊“保險榜單”，即可查詢到最新的榜單。
經過幾年的優(yōu)化升級后，深藍保金榜如今已經覆蓋重疾險榜單、醫(yī)療險榜單、意外險榜單、定期壽險榜單和儲蓄險榜單五大類別，并根據人群細分為成人、少兒和父母保險榜單，幫助用戶快速找到符合自己需求的產品。
以2024年11月發(fā)布的“‘成人必備百萬醫(yī)療險’榜單”為例，榜單內收集了市面上高性價比的幾款醫(yī)療險產品，基于產品對比功能，用戶還可以任選2-3款進行比較，投保規(guī)則、基礎保障、可選保障、保障測算等消費者關心的核心信息清晰明了，產品的優(yōu)缺點一目了然。
深藍保小程序上發(fā)布的“2024年11月‘成人必備百萬醫(yī)療險’榜單”。圖/深藍保小程序截圖
深藍保的宗旨是讓保險變得透明、簡單。正如深藍保金榜內容中心負責人Karen所言，“我們負責做好保險內容的解讀?！睙o論是想了解哪款重疾險的性價比、保障范圍，還是想知道哪種產品適合自己，只需閱讀我們發(fā)布的測評文章即可?！?/p>
這正是深藍保創(chuàng)立以來的理念：通過科學的測評，幫助用戶“買對保險”，而不僅僅是“買了保險”。
金榜的專業(yè)性和嚴謹的測評體系，成就了它在用戶中的口碑。深藍保不僅對每款保險產品的條款和保障細則進行逐條、徹底的拆解，同時還制定了統(tǒng)一的評價標準，確保用戶在瀏覽產品時可以“一目了然”。
這不僅是對保險產品的深度分析，更是在互聯網保險測評領域的一個里程碑。在保險測評領域，深藍保率先探索并逐步優(yōu)化了這種系統(tǒng)化測評方法，為用戶提供了真正有價值的參考。
深藍保的優(yōu)勢不僅在于測評的透明度和專業(yè)性，更在于其創(chuàng)新的評選標準和嚴格的篩選流程。深藍保團隊聯合了業(yè)內資深精算師和保險專家，圍繞保障內容、投保規(guī)則、保費、產品收益、保險公司經營狀況等五大核心維度，設立了200多項細致的測評細則。
以重疾險為例，測評團隊會詳細比對高發(fā)疾病種類及分組、賠付次數和比例等內容，并綜合產品價格進行分析，幫助用戶快速找到符合需求的產品。
Jank解釋，用戶之所以面臨選擇困境，不是因為產品選擇少，而是因為市場信息不透明、真假難辨。在互聯網保險產品爆炸式增長的背景下，用戶雖然可以更方便地購買保險，但也面臨著信息冗雜的困境。保險行業(yè)的變化速度之快，如重疾險定義的調整、預定利率的下調等，都直接影響了保險的保障范圍、收益和價格，讓用戶在短時間內靠自己理清會比較困難。
因此，深藍保金榜在引導行業(yè)透明化的同時，也讓用戶更加受益。通過深入細致的測評，用戶不僅能省錢，還能買到真正合適的保障產品。截至2024年8月，深藍保已與逾50家保險公司建立合作，服務用戶83萬人；在微信、抖音、小紅書、B站、知乎等全平臺累計用戶超過1100萬。
在深藍?！耙暳Ρ怼鄙希羞@樣兩句話：“對用戶好”“做對的事，做難的事”。深藍保的負責人說：“不謙虛地講，我們的測評團隊在這兩點上做得很好?！?/p>
深藍保專心保險企業(yè)文化。
堅持做“專業(yè)”和“中立”的測評
隨著時間的推移，深藍保金榜持續(xù)升級，力求多維度覆蓋用戶需求。
2020年春天，深藍保實驗室團隊成員啟動了一項“看似不可能完成”的任務——建立一套業(yè)內領先的“疾病定義庫”。
Jank介紹，很多消費者在選擇重疾險時，往往會被復雜的疾病定義搞得暈頭轉向。而這些細微的定義差異可能會直接影響理賠結果。為幫助用戶更清晰地理解重疾險理賠條件的差異，團隊決定迎難而上，攻克這一挑戰(zhàn)。
這項工作既復雜又耗時。團隊花費了大量時間，廣泛收集了線上線下的幾百款重疾險疾病定義條款，并對其進行詳細的對比分析。為確保每一處細節(jié)的準確性，深藍保不僅調動了經驗豐富的核保和核賠人員參與，還一對一拆解對比每一項高發(fā)疾病的定義，最終按定義的寬松程度劃分為5個星級。
深藍保的付出也獲得了認可。2021年，深藍保從0到1建立的“FPM疾病定義庫”成功獲得國家知識產權認證，成為業(yè)內權威的疾病定義數據庫。深藍保團隊成員感慨道：“在某種程度上，我們是在‘無人區(qū)’前行，雖然道路艱難，但我們的努力可以真正幫助用戶?！?/p>
在“FPM疾病定義庫”的幫助下，深藍保金榜陸續(xù)推出重疾險、醫(yī)療險、意外險等常規(guī)保險產品榜單，還逐步按人群需求、具體疾病和產品種類進行細致分類，以更貼合用戶實際需求。
深藍保測評榜單迭代升級示意圖。
2024年，為滿足更多用戶的需求，深藍保還推出了視頻版榜單解讀，通過多樣化的內容形式，使不同背景和知識水平的用戶都能輕松理解復雜的保險內容。
數據的積累證明了深藍保的堅持。截至2024年11月，深藍保金榜已連續(xù)更新60個月，累計更新73期，發(fā)布310篇文章，累計閱讀量達到360萬人次，僅2024年8月，全渠道的金榜內容閱讀量就突破了41萬。
“這可能是國內少有的能做到每月更新的保險榜單。”Jank說。深藍保的目標就是始終站在用戶的角度，為他們提供最新、最有價值的信息。
金榜的每一次升級，都是為了讓用戶的選擇更加簡單高效。視頻版榜單解讀的推出，正是為了服務那些時間有限、需要快速獲取保險產品信息的用戶，通過豐富的內容形式，深藍保希望能覆蓋更多場景，讓每一位用戶都能找到最適合的保障方案。
深藍保金榜不僅以科學和專業(yè)見長，更以中立和客觀為核心。與市場上其他平臺榜單不同，深藍保金榜從不偏袒任何合作的保險產品，也不會為了利益夸大某款產品的優(yōu)點或抹黑其他產品。所有測評均基于事實和科學分析，保證中立，很多未和平臺合作的優(yōu)秀產品，深藍保也會推薦給用戶。
“未來，深藍保將繼續(xù)以用戶為中心，優(yōu)化金榜的測評標準和內容，讓更多人能夠享受到科學、透明的保險服務?！盝ank說。針對新的用戶需求，深藍保還計劃擴展更多小眾保險榜單，如寵物保險、家財險、牙齒保險和旅游意外險等。
深藍保團隊的愿景是為億萬家庭提供最優(yōu)質的保險內容與服務，不僅提供保險產品信息，更成為用戶安心選擇保險的可靠伙伴。
新京報記者 肖隆平
編輯 鄭偉彬
校對 張彥君
