▲資料圖：某地美麗的自然風(fēng)光。圖/新華社

近年來(lái)，隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展，個(gè)性化和私密化成為游客需求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，“私人陪游”服務(wù)也隨之興起。據(jù)央廣中國(guó)之聲報(bào)道，許多游客開(kāi)始考慮這種私家導(dǎo)游或伴游服務(wù)，不僅有人陪玩陪聊陪拍照，還能“順便交個(gè)朋友”。

對(duì)此，有從業(yè)者介紹，“這種陪游服務(wù)提供固定的路線，也支持私人定制，包括一名導(dǎo)游，有時(shí)還有一名司機(jī)。其實(shí)也相當(dāng)于旅游團(tuán)形式，但團(tuán)里只有你一個(gè)人”。

然而，這種形式雖然靈活，卻也存在無(wú)導(dǎo)游資質(zhì)、無(wú)安保措施、不專(zhuān)業(yè)等隱患。比如，有人在接受采訪時(shí)就表示，“地陪確實(shí)有魚(yú)龍混雜的情況，帶著全家出行，安全問(wèn)題必須優(yōu)先考慮”。此外，也有人擔(dān)心旅行途中被額外收費(fèi)等問(wèn)題。

作為一種新興的旅游服務(wù)模式，“私人陪游”的存在也說(shuō)明，當(dāng)前的旅游市場(chǎng)中有著類(lèi)似的現(xiàn)實(shí)需求。但是，這既然是一種明碼標(biāo)價(jià)的收費(fèi)服務(wù)，那便是一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越普遍，其是否規(guī)范也該得到重視。

從媒體報(bào)道看，目前的“私人陪游”多少有點(diǎn)兒“打擦邊球”意味。畢竟，從事這一收費(fèi)服務(wù)的不少人員，都是以兼職形式出現(xiàn)的。而我國(guó)旅游法明確規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》也有明確要求，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。在此背景下，諸如針對(duì)“私人陪游”等的合規(guī)性審視就是必不可少的。尤其是針對(duì)兼職情況，是否具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)保障也需認(rèn)真考量。

比如，在一些野外景區(qū)，一旦旅途中出現(xiàn)突發(fā)狀況，對(duì)于這些缺乏應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的“私人陪游”而言，自身如何進(jìn)行有效處理是一方面，能否及時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)力量及時(shí)介入也非常重要，這些都是需要各相關(guān)方正視的具體問(wèn)題。

更需注意的是，從報(bào)道看，這種所謂的“私人陪游”很少有簽訂正式的合同。那么，一旦雙方發(fā)生糾紛，該如何依法維護(hù)各方的權(quán)益也是個(gè)難題，更別說(shuō)這個(gè)過(guò)程中可能存在的個(gè)人信息泄露等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

從這個(gè)角度看，無(wú)論個(gè)性化的“私人陪游”有多火，諸如合規(guī)、安全等一些基本問(wèn)題都要經(jīng)得起審視，更須切實(shí)保障。消費(fèi)者也需根據(jù)自己的實(shí)際情況謹(jǐn)慎選擇，并保留好相關(guān)證據(jù)，以備維權(quán)需要。

說(shuō)到底，無(wú)論是可定制路線，還是可陪玩陪聊陪拍照，“私人陪游”這種個(gè)性化服務(wù)形式，都不只是“交個(gè)朋友”這么簡(jiǎn)單。這其中的諸多問(wèn)題，不僅要引起重視，也要有針對(duì)性規(guī)范措施，方能在服務(wù)多元化的同時(shí)，也促進(jìn)旅游業(yè)的更大發(fā)展。

撰稿 / 蘇士?jī)x（媒體人）

編輯 / 徐秋穎

校對(duì) / 趙琳