新京報貝殼財經(jīng)訊 （記者白金蕾）12月23日，抖音推出一款名為 “驗證助手” 的小工具，旨在幫助用戶精準識別和驗證來電號碼、短信內(nèi)容以及網(wǎng)址鏈接是否來自抖音官方，有效防范詐騙風險。
隨著電信詐騙手段日益復雜多樣，不少用戶在接到自稱抖音客服的電話時，往往難以辨別真?zhèn)?。抖音此次推出?“驗證助手” 為用戶提供了便捷的驗證渠道。用戶可通過在抖音搜索“客服”后點擊“立即咨詢”進入專門頁面找到 “驗證助手”，或者在抖音端內(nèi)依次點擊 “我”-“≡”-“我的客服” 找到 “驗證助手”，輸入相關信息即可進行驗證。
“驗證助手” 小工具。圖|受訪者供圖
在驗證過程中，系統(tǒng)會對用戶輸入的來電號碼、短信內(nèi)容或網(wǎng)址自動檢測。若信息確屬抖音官方，結果頁將清晰顯示 “該信息屬于抖音官方”；如存在詐騙風險，結果頁則會警示 “高風險內(nèi)容”。此外，用戶還能借助驗證助手中的 “線索舉報” 功能，對可疑的詐騙信息進行舉報，為打擊網(wǎng)絡詐騙貢獻力量。
近來，仿冒知名企業(yè)客服進行詐騙的案件越來越多。詐騙分子主動以電話或短信聯(lián)系受害者，如自稱電商客服稱商品有問題需退款，或銀行客服稱賬戶異常。隨后誘導轉賬或套取信息，以退款為由讓受害者提供銀行卡等資料或下載虛假APP（應用程序），或冒充金融機構客服以信用受損威脅受害者轉錢至 “安全賬戶”。有的詐騙分子還會借助語音合成技術使語音逼真，令受害者難辨真假，進而實施詐騙。
抖音體驗與服務部門相關負責人介紹，反詐是平臺最重視的工作之一。每天，抖音會通過各種途徑提醒超過70000名易受騙用戶，防止他們上當受騙，累計報送相關監(jiān)管部門封堵冒充抖音客服詐騙短信端口號1017個、詐騙分子使用的手機號和固定電話號碼1860個、涉詐網(wǎng)址401326條。抖音還向用戶推送了20余次假冒抖音客服的反詐宣傳視頻，攔截訪問假冒抖音客服的網(wǎng)址25萬次。
編輯 楊娟娟
校對 劉軍
