新京報訊（記者戴軒）記者從北京市西城區(qū)獲悉，2024年，西城區(qū)接辦市民熱線訴求27.14萬件，解決率97.96%、滿意率98.27%，較2023年同期分別提升2.41%、1.82%，接訴即辦綜合成績連續(xù)48個月持續(xù)保持全市前三，年度綜合成績連續(xù)4年位列全市第一。
該區(qū)推動“每月一題”，全年落實400余項治理任務(wù)，2024年建成電動自行車充電端口28925個，利用單體充電設(shè)施破解平房區(qū)充電建設(shè)難題；打造“1+15+263”就業(yè)服務(wù)站點，在全市率先實現(xiàn)“一刻鐘就業(yè)服務(wù)圈”全覆蓋。
2024年，西城區(qū)出臺《西城區(qū)歷史文化街區(qū)鴿舍規(guī)范化治理工作指導(dǎo)意見》，推動南文昌胡同鴿舍立面及排水改造；聚焦違法建設(shè)，出臺《西城區(qū)平房出售、不動產(chǎn)過戶和拆違掛鉤工作方案》，申請行政限制37處。聚焦預(yù)付式消費，出臺《西城區(qū)預(yù)付式消費“訴、管、治”一體推進(jìn)方案》，聯(lián)動區(qū)預(yù)付式消費專班，統(tǒng)籌加強(qiáng)綜合執(zhí)法、行業(yè)監(jiān)管。
此外，該區(qū)全量工單落點落圖，引入物業(yè)管理、央產(chǎn)房、大屋脊、路網(wǎng)、城市部件等94類專業(yè)圖層、67余萬條數(shù)據(jù)屬性信息，對道路權(quán)屬、物業(yè)信息、產(chǎn)權(quán)單位等關(guān)鍵信息快速提取，提升訴求處置效率。井蓋、雨水篦子兩類部件訴求派發(fā)精準(zhǔn)度同比提升18.14%，同一點位訴求重復(fù)流轉(zhuǎn)次數(shù)同比減少90.47%。
編輯 張磊
校對 陳荻雁
