▲廣州一餐廳里，市民正在消費(fèi)。圖/IC photo
據(jù)南方都市報報道，1月10日，廣州市市場監(jiān)管局向市各經(jīng)營者及相關(guān)單位發(fā)布了價格提醒告誡函，要求各經(jīng)營者落實明碼標(biāo)價規(guī)定，不得趁節(jié)日期間串通漲價、哄抬物價。其中包括餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供鮮活產(chǎn)品等應(yīng)明確標(biāo)示當(dāng)日價格，不得使用“時價”等模糊語言；需收取“茶位費(fèi)”的應(yīng)當(dāng)在醒目位置做好明碼標(biāo)價，不得出現(xiàn)“反向抹零”結(jié)算的價格違法行為等。
當(dāng)下，學(xué)校寒假已經(jīng)陸續(xù)開始，春節(jié)假期也進(jìn)入了倒計時。當(dāng)此之時，以有效手段管住臨時漲價、哄抬物價、牟取暴利的黑手，維護(hù)消費(fèi)者合法利益，十分必要。市監(jiān)部門的這個提醒，很及時。
中國人對春節(jié)的重視，有著悠久的傳統(tǒng)，歷久彌新。今年又是申遺成功的首個春節(jié)，同時也是假日調(diào)整后首個能休8天的春節(jié)，各地都在全力做好各項新春服務(wù)，以迎接“潑天的流量”。從往年數(shù)據(jù)看，春節(jié)也確實是消費(fèi)旺季。
然而，春節(jié)期間生意興隆，并不意味著經(jīng)營主體可以隨意漲價。恪守價格法律法規(guī)及政策，杜絕價格違法行為，不僅是一種經(jīng)營倫理，也是監(jiān)管責(zé)任所在。
這樣的擔(dān)憂并非捕風(fēng)捉影。據(jù)媒體報道，春節(jié)期間，某地一酒店普通房型房價為2798元/晚，2月最低價格不足千元，漲幅近200%，超過國內(nèi)一眾頂級主題樂園酒店。此外，在一些度假區(qū)，“外賣禁止入園”“門票套娃式收費(fèi)”等吐槽也頻現(xiàn)社交平臺。結(jié)合往年一些熱門城市、熱門景點(diǎn)出現(xiàn)的臨時漲價行為，未雨綢繆、做好防范就顯得格外重要。
在節(jié)假日來臨前發(fā)布價格提醒，首先是一劑“預(yù)防針”。監(jiān)管部門針對以往出現(xiàn)過的問題，或可能出現(xiàn)問題的“病灶”，明確發(fā)出預(yù)警，意在引起各類經(jīng)營主體的重視，并及時采取行動，收斂克制“割韭菜”思維，把心思都用在正道上。這份告誡函，實際上也是一次善意的“扯扯袖子”“揪揪耳朵”，提醒大家什么不能做、做了后果很嚴(yán)重。
如此預(yù)警，也體現(xiàn)了審慎包容的治理思路。畢竟，在春節(jié)等熱門假期時段，消費(fèi)者出游需求旺盛，酒店、餐飲、景區(qū)等出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，價格有一定的合理浮動，并非不能理解。但這個浮動不能離譜，不能抱著“一錘子買賣”的心態(tài)，同時也得明碼標(biāo)價，跟消費(fèi)者事先講清楚，不能“暗戳戳地”宰客。
此外，這樣的提醒也應(yīng)具體、細(xì)致、全面。一方面，盡可能涵蓋春節(jié)消費(fèi)涉及的各個領(lǐng)域與主體。諸如洗車、停車、家政服務(wù)、美容美發(fā)等，都要做到一體周知。
另一方面，要求也應(yīng)具體。比如，“時價”“茶位費(fèi)”“反向抹零”等，都曾引發(fā)較大爭議，相關(guān)提醒就有著極強(qiáng)的指向性，也利于有效指導(dǎo)消費(fèi)實踐、解決消費(fèi)糾紛。與籠統(tǒng)含糊地提些“不得漲價”的要求相比，這樣的告誡提醒無疑更具可操作性。
事實上，目前也已有多地發(fā)布提示要求規(guī)范春節(jié)市場價格。比如前不久，京津冀三地市場監(jiān)管部門就聯(lián)合發(fā)布了元旦、春節(jié)期間的消費(fèi)提示，要求年夜飯要明碼標(biāo)價，不得出現(xiàn)“兩套菜單”，賓館、酒店、民宿等經(jīng)營者不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下臨時漲價等。濟(jì)南等地也發(fā)布通知，要求規(guī)范春節(jié)及春運(yùn)期間的市場價格秩序。
當(dāng)然，預(yù)先告誡提醒是一方面，真正營造良性的春節(jié)消費(fèi)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，還需加大執(zhí)法力度，實現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。同時，也要暢通投訴舉報渠道，及時回應(yīng)社會關(guān)切，嚴(yán)厲懲處情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為。
一個祥和、美好的春節(jié)假期，得益于有關(guān)各方的共同努力、呵護(hù)。也因此，提前做好相關(guān)告誡與提醒，無疑是做好節(jié)日假期工作的應(yīng)有之義。
撰稿 / 胡棲安（媒體人）
編輯 / 馬小龍
校對 / 劉軍
